明星故事——團隊篇

    勇于探索，敢于改變 ——廣州紅海人力資源集團股份有限公司韶關(guān)分公司

勞務(wù)合同法修訂后，韶關(guān)分公司以勞務(wù)派遣為主的傳統業(yè)務(wù)受到了前所未有的打擊，新客戶(hù)的增值難度加大，老客戶(hù)也對過(guò)去的合作模式提出了質(zhì)疑，現有產(chǎn)品和管理模式已經(jīng)很難在韶關(guān)地區進(jìn)行復制和推廣。面臨著(zhù)嚴峻的考驗，韶關(guān)分公司是如何應對的呢？

面對著(zhù)困難，我們并沒(méi)有停留在原地，而是提前部署經(jīng)營(yíng)管理模式的全面轉型工作?？偨?jīng)理劉丹在年初報告中向全體員工灌輸“要成為一家以客戶(hù)價(jià)值為導向的公司，要始終把客戶(hù)創(chuàng )造最具有價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品作為公司的目標”的指導思想，因為僅僅依靠為企業(yè)提供簡(jiǎn)單、基礎的勞務(wù)派遣服務(wù)和勞動(dòng)事務(wù)代理的這種發(fā)展模式，會(huì )給公司帶來(lái)越來(lái)越大的風(fēng)險。所以我們要敢于面對市場(chǎng)挑戰，探索和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，引導客戶(hù)正確認識形勢，讓客戶(hù)了解勞務(wù)派遣作為一種合法的用工形式，有其長(cháng)期存在的土壤，不可能在短期內被連根拔起退出勞務(wù)用工市場(chǎng)。

通過(guò)全公司的努力，我們打消了部分客戶(hù)的顧慮和擔憂(yōu)，成功地使多家合作企業(yè)實(shí)現了從勞務(wù)派遣向勞務(wù)承攬的業(yè)務(wù)轉型。

在抓緊落實(shí)傳統業(yè)務(wù)轉型的同時(shí)，我們利用自身的客戶(hù)資源平臺和管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，探索人力資源管理的新領(lǐng)域。特別是企業(yè)培訓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和企業(yè)管理咨詢(xún)等項目，這些項目起步晚、業(yè)務(wù)能力不強，是我們拓展當地市場(chǎng)的短板。于是我們在前期加強對成功案例、已開(kāi)展培訓和咨詢(xún)項目的研究，對重點(diǎn)老師的背景、講課風(fēng)格進(jìn)行分析。經(jīng)過(guò)各項準備后，我們開(kāi)始確立市場(chǎng)定位，通過(guò)公開(kāi)課研討會(huì )建立客戶(hù)關(guān)系，打造客戶(hù)交流平臺。同時(shí)加大對重點(diǎn)客戶(hù)的研究，深度開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求，發(fā)展咨詢(xún)項目的策略。

但是，三四線(xiàn)城市的培訓咨詢(xún)公司和廣州深圳的專(zhuān)業(yè)公司相比，存在一定的弱勢。我們剛開(kāi)始推廣培訓、咨詢(xún)業(yè)務(wù)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )遇到有些企業(yè)已經(jīng)和廣州、深圳的培訓咨詢(xún)公司建立合作關(guān)系的情況。為了能夠與專(zhuān)業(yè)公司競爭，一方面我們利用紅日的平臺，把師資、項目開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化；另一方面我們重視本地化優(yōu)勢，把培訓、咨詢(xún)業(yè)務(wù)做成一個(gè)長(cháng)期跟蹤、個(gè)性化、綜合配套的項目模式來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

項目管理涉及到團隊管理、后勤管理、溝通協(xié)調、勞資管理、成本控制等幾大模塊，要更好地實(shí)現外包管理目標，就需要有優(yōu)秀的管理人員和團隊。

因此，我們的項目管理團隊主要從兩個(gè)途徑選拔和培養人才：

一是從外部招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)現場(chǎng)管理人才，另一個(gè)就是在現職管理人員中發(fā)掘有潛力的項目管理人才。對各部門(mén)經(jīng)理、外包項目部經(jīng)理，公司悉心的栽培，讓他們有更廣闊的發(fā)展空間。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司給予指導性的幫助，讓管理人員在工作中收獲成就感。同時(shí)管理人員也會(huì )幫助團隊成員，讓成員在工作中不斷提升自我，形成良好的工作氛圍。

2013年已經(jīng)過(guò)去，在2014年，我們又將重新起航，去迎接更高、更大的挑戰。

頒獎辭：只有波濤洶涌的大海，才能創(chuàng )造出沙灘的光潔與柔軟；只有狂風(fēng)暴雨，才能洗滌污泥渾水。在困難面前，韶關(guān)分公司毫不畏懼，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇往直前。讓我們把2013年度“開(kāi)拓創(chuàng )新先鋒團隊”的榮譽(yù)稱(chēng)號送給他們！ 

明星故事——員工篇

改變，讓自己成長(cháng)

我在紅海工作6年，不知不覺(jué)中對紅海的這份感情已經(jīng)難以割舍了?；厥走^(guò)去，我與紅海共同成長(cháng)，由最初的一名司機到現在的副經(jīng)理，讓我明白到：要成長(cháng)，就必須要改變。

那是大年三十的夜晚，外面下著(zhù)鵝毛大雪，白茫茫的雪地上，只留下我開(kāi)車(chē)輾過(guò)的痕跡。我陪著(zhù)領(lǐng)導一家一家的拜訪(fǎng)客戶(hù)，妻子一遍又一遍的發(fā)短信催促我回家，我卻不敢回復，因為我不知道什么時(shí)候才能踏上回家團圓之路。就在這個(gè)時(shí)候，我開(kāi)始意識到，我不甘心一輩子都做一個(gè)司機，我必須要學(xué)習，必須要改變。

既然下定了決心，就要開(kāi)始去實(shí)踐。于是我開(kāi)始留意公司領(lǐng)導跟客戶(hù)談業(yè)務(wù)的說(shuō)話(huà)藝術(shù)，開(kāi)始利用自己空閑的時(shí)間試著(zhù)聯(lián)系客戶(hù)，試著(zhù)跑業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始時(shí)遇到了很多的困難，不斷的被拒絕，但我仍然選擇堅持，一但放棄那之前的努力就白費了。

終于，在2007年我成功拿下了人生第一單業(yè)務(wù)——湖南大學(xué)的勞務(wù)派遣外包，隨著(zhù)自信心的增強，我后來(lái)更接連拿下京北方公司的社保代理等多項業(yè)務(wù)。

如果你想要成功到達高聳入云的知識山峰的山頂，勤奮就是登頂的唯一路徑；如果你想在無(wú)邊無(wú)際的知識海洋里暢游，耐心、盡力、刻苦的學(xué)習態(tài)度將是一艘前行的船，能夠載你駛向成功的彼岸。只有初中學(xué)歷的我剛接觸到人力資源這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我就是一個(gè)小白，甚至連勞務(wù)外包是什么概念都不知道。

為了讓自己改變，我大量購買(mǎi)了人力資源有關(guān)的書(shū)籍，每天堅持看書(shū)，現在已經(jīng)對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解。記得第一次在客戶(hù)面前說(shuō)話(huà)，由于自身不善言辭，再加上專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，我吞吞吐吐的說(shuō)完一句話(huà)就已經(jīng)臉紅了?，F在通過(guò)閱讀書(shū)籍沉淀積累知識，我已經(jīng)可以很輕松地跟客戶(hù)交談，可以淡定從容的面對幾百人講課。

2013年，我拿下了桃江新興管件的勞務(wù)承攬業(yè)務(wù)，新興管件主要把安全承包給我們。剛開(kāi)始管理現場(chǎng)時(shí)，我發(fā)現現場(chǎng)非?；靵y，工傷也特別多。我每天都在摸索如何避免工傷的發(fā)生，于是天天帶著(zhù)同事下車(chē)間排除安全隱患，無(wú)論是夜晚還是周末。經(jīng)常有同事問(wèn)我，“怎么這么晚你還過(guò)去啊，你不用休息的嗎？”

我覺(jué)得，既然要做，就要做到最好。哈佛有一個(gè)著(zhù)名的理論：“人的差別在于業(yè)余時(shí)間，而一個(gè)人的命運決定于晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間”。所以，要想讓自己改變，更要贏(yíng)在別人休息的時(shí)候。經(jīng)過(guò)一年的努力，新興管件的工傷發(fā)生率下降了70%，我的付出也得到了領(lǐng)導的認同。

改變，讓自己成長(cháng)。八小時(shí)內決定現在，八小時(shí)外決定未來(lái)。不要害怕困難，勇往直前，即使是小人物，你也可以成就屬于自己的大事業(yè)。