??每遇困難，迎難而上。在日常工作中，不斷將正能量傳遞給身邊的人，共同營(yíng)造一個(gè)幸福的工作環(huán)境。輕松工作，快樂(lè )生活。這正是榮獲2015年集團“客服勇士明星”榮譽(yù)稱(chēng)號的甘肅紅海人力資源有限公司客服主管李川。??

??遇強則強、迎難而上??  

2015年10月中旬，單位收到蘭州市城關(guān)區人民法院渭源路法庭發(fā)出的開(kāi)庭通知書(shū)，告知有王某因工傷保險賠付事宜上訴我司和用工單位蘭州正大有限公司，其訴求為：解除雙方勞動(dòng)關(guān)系；按照其平均工資4400元的標準，支付其一次性傷殘補助金、醫療補助金、就業(yè)補助金，停工留薪期12個(gè)月的工資待遇，住院期間伙食補助費，3個(gè)月生活護理費，工作期間加班工資，合計19萬(wàn)余元。其時(shí)，該員工平均工資4400元準確無(wú)誤（有銀行流水單證明），按照甘肅省工傷保險條例執行辦法規定，應按照其平均工資標準支付一次性傷殘補助金、醫療補助金、就業(yè)補助金；該員工為裝卸工，存在周末、法定節假日和超時(shí)上班情況，且用工單位無(wú)相關(guān)崗位綜合工時(shí)制備案；用工單位要求我公司承擔連帶責任，按比例分擔經(jīng)濟賠償費用。??

收到開(kāi)庭通知后，李川首先了解了該員工的工作情況，其在2013年8月6日入職公司，并被派遣至用工單位蘭州某大有限公司從事裝卸工作，公司按照1922元的標準為該員工購買(mǎi)工傷保險；2014年6月28日發(fā)生工傷，后經(jīng)過(guò)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì )鑒定為9級傷殘，一次性傷殘補助金、醫療補助金已通過(guò)工傷保險基金發(fā)放；用工單位按照公司建議，已按照每月2000元的標準，支付其6個(gè)月停工留薪期待遇。??

接下來(lái)，他找到了蘭州某大有限公司人力資源部總監馮總，分析了王某的案件情況，推斷案件的審理將會(huì )對公司有利，曉之以情動(dòng)之以理，說(shuō)服對方全額承擔經(jīng)濟賠償費用；找到了用工部門(mén)主管，要求對方出庭作證，根據情況說(shuō)明王某是不定時(shí)上班（即使沒(méi)有備案，也不要提起），有活兒就來(lái)，沒(méi)活兒就走，公司和部門(mén)并沒(méi)有要求和安排其加班；找到王某工友和員工家屬，了解家庭情況，打探其底線(xiàn)和最終訴求。??

??11月13日，李川代表公司出庭，說(shuō)明王某于2013年8月入職時(shí)，其工資水平無(wú)法確定，只能按照最低基數標準繳納工傷保險，得到了社保局的認可，一次性傷殘補助金、醫療補助金應當按照工傷保險基金賠付的為準，我公司不應補足差額；住院期間伙食補助費應由工傷保險基金支付，與公司無(wú)關(guān)；生活護理費沒(méi)有專(zhuān)業(yè)機構認定，即使醫院的診斷證明上有說(shuō)明需要1名陪員，且沒(méi)有直接證據證明員工家屬因為陪護王某帶來(lái)經(jīng)濟收入的減少，所以不應支持；公司一直積極處理王某工傷事宜，不存在行政過(guò)錯。經(jīng)過(guò)庭審，法院裁決李川所屬公司按照一次性傷殘補助金標準支付王某就業(yè)補助金，并按照4400元的標準，補足6個(gè)月停工留薪期待遇的差額。其余訴求全部駁回。??

??感謝、感恩！??

平日李川在公司主要負責統籌新區業(yè)務(wù)項目部業(yè)務(wù)發(fā)展，指導項目部成員客戶(hù)服務(wù)工作；負責項目部客戶(hù)服務(wù)標準的制定與監督實(shí)施；負責項目部成員職業(yè)生涯規劃及職業(yè)技能培訓工作；負責項目部勞動(dòng)爭議跟進(jìn)與處理及負責項目部客戶(hù)單位日常維護與深層次業(yè)務(wù)開(kāi)拓。在2010年7月底，作為一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的菜鳥(niǎo)，李川在進(jìn)入紅海后，工作中有很多理論與實(shí)際有出入，對于所學(xué)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了質(zhì)疑。而對于他的這種情況，公司領(lǐng)導指派了一名經(jīng)驗豐富的師傅專(zhuān)門(mén)指導他，非常細心，小到數據表的排序，大到職業(yè)生涯的規劃，堅定了他的工作信心。這也讓他感受到公司及集團對他的關(guān)愛(ài)。??

??在2016年，他承諾將帶領(lǐng)新區業(yè)務(wù)項目部至少完成103萬(wàn)元的經(jīng)濟指標，努力沖刺120萬(wàn)，讓每一個(gè)項目部成員收入取得20%以上增長(cháng)；而且在未來(lái)三年，實(shí)現項目部裂變一次，從項目?jì)炔窟x拔并培養一名項目經(jīng)理，實(shí)現項目部的跨越發(fā)展；在有限時(shí)間內，成為一名具備一定水平的勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)業(yè)人士。??