明星故事——團隊篇（三）

紅海網(wǎng)絡(luò )科技公司: 精益求精 私人定制

紅海精益勞動(dòng)力管理解決方案研發(fā)團隊

公司簡(jiǎn)介：廣州紅海網(wǎng)絡(luò )科技開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)紅海網(wǎng)絡(luò )科技公司）成立于2012年10月，由紅海歷年創(chuàng )新先鋒團隊信息中心發(fā)展而來(lái)，現有員工50余人，團隊以“用互聯(lián)網(wǎng)改變人力資源服務(wù)”為己任不斷創(chuàng )新、不斷開(kāi)拓，致力成為全國最領(lǐng)先的人力資源軟件服務(wù)供應商。其卓越成就榮獲2013年度“開(kāi)拓創(chuàng )新先鋒團隊”的稱(chēng)號。

導讀語(yǔ)： 這是一群理想主義者，他們積極向上，堅持自己的原則，不隨波逐流，不相信“出身決定命運”；他們?yōu)閴?mèng)想努力奮斗實(shí)現自我，有著(zhù)熱血無(wú)畏的“創(chuàng )新精神”。這就是紅海精益勞動(dòng)力管理解決方案研發(fā)團隊，他們將夢(mèng)想注入產(chǎn)品，一心打造“最好的人力資源軟件”。

走上探索之路……

2013年，新勞動(dòng)合同法的改革給人力資源行業(yè)帶來(lái)重重的考驗，紅海是中國首批引入精益勞動(dòng)力管理理念的企業(yè)，站在改革前沿的先鋒，孫總帶領(lǐng)懷著(zhù)夢(mèng)想的團隊走上探索研發(fā)精益勞動(dòng)力管理軟件之路。 

然而，如何摸索精益勞動(dòng)力的核心理念，如何使軟件滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這是團隊探索歷程上必須打破的障礙。就在大家百愁莫展時(shí)，孫總毅然提出對國內外成功的勞務(wù)承攬經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習的建議，團隊對優(yōu)秀的勞務(wù)承攬項目進(jìn)行調研、摸索和研討出符合中國企業(yè)精益勞動(dòng)力管理實(shí)際應用需求的技術(shù)與方法，使之成為可信息化管理的標準化流程。

巧婦難為無(wú)米之炊

技術(shù)再怎么高超，軟件再怎么出眾，若不能實(shí)實(shí)在在地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也不能得到客戶(hù)的青睞。在紅海人看來(lái)，對理想、對完美的無(wú)限追求是需要付諸行動(dòng)的。在孫總的心中，掌握客戶(hù)的實(shí)際情況，了解客戶(hù)的急切需求，打造適合客戶(hù)的產(chǎn)品最為重要。在他的概念里，“開(kāi)發(fā)軟件不難，難在開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件沒(méi)有問(wèn)題?！?nbsp;但是客戶(hù)沒(méi)有義務(wù)對一個(gè)毫無(wú)接觸的產(chǎn)品提出意見(jiàn)，研發(fā)團隊必須在軟件給客戶(hù)使用之前完善軟件，不把問(wèn)題扔給客戶(hù)。因此，研發(fā)團隊對客戶(hù)的需求進(jìn)行詳細調研，以寶鋼集團廣東韶關(guān)鋼鐵有限公司的生產(chǎn)線(xiàn)精益勞動(dòng)軟件為例，客戶(hù)要求軟件對勞務(wù)派遣員工進(jìn)行監管、降低用工成本、提高員工的勞動(dòng)效率和管理者的監管程度。為詳細了解客戶(hù)的需求，團隊采用問(wèn)卷法、觀(guān)察法、訪(fǎng)談法等研究方法了解基層員工的日常工作情況，并整理出調研資料多達40份?，F在，研發(fā)出來(lái)的生產(chǎn)線(xiàn)管理軟件已經(jīng)在客戶(hù)的現場(chǎng)管理中起到實(shí)質(zhì)的作用，而該軟件方案真正的價(jià)值點(diǎn)在于更廣泛地解決生產(chǎn)企業(yè)在2013年勞動(dòng)法改革面前的用工成本問(wèn)題，而其中特色手機移動(dòng)辦公（巡檢、考勤、員工自助）將有望更深入地滲透到其他行業(yè)的管理中。

量體裁衣  私人定制  

“讓企業(yè)節省人力成本，打造精益勞動(dòng)力軟件?！边@是研發(fā)團隊堅信的理念。軟件之于企業(yè)，沒(méi)有最好的，只有最適合。業(yè)內人都知道，只要在產(chǎn)品品質(zhì)要求上略微放松一絲，軟件研發(fā)的難度和周期都會(huì )大幅降低。但身為精益勞動(dòng)力管理系統研發(fā)團隊的總指揮，孫總對軟件的品質(zhì)有著(zhù)近乎極端的追求。在研發(fā)軟件的過(guò)程中，研發(fā)團隊更多的時(shí)候像“匠人”，精心雕琢每一個(gè)細節，為客戶(hù)量身打造高效能的產(chǎn)品。如煙臺環(huán)衛局的環(huán)衛員工和環(huán)衛車(chē)在全市各露天街道工作，因此管理人員難以監管環(huán)衛工的工作情況和環(huán)衛車(chē)的使用情況。針對環(huán)衛員工的工作情況，研發(fā)團隊采用移動(dòng)考勤技術(shù)落實(shí)考勤制度，避免執勤空缺。此外，研發(fā)團隊在管理人員的手機設置拍照巡檢及質(zhì)量考核功能，落實(shí)考核標準。針對環(huán)衛車(chē)的使用情況，研發(fā)團隊對機械掃路車(chē)、高壓清洗車(chē)、灑水車(chē)、電動(dòng)質(zhì)檢車(chē)等59輛環(huán)衛車(chē)輛進(jìn)行GPS監控安裝，實(shí)現路徑跟蹤、即時(shí)定位和油耗統計的全面監控。

精益勞動(dòng)力管理系統研發(fā)團隊正是用內心深處的理想主義，執著(zhù)地狙擊著(zhù)現實(shí)的不完美，從骨子里賦予了“創(chuàng )新、完美、個(gè)性化”的靈魂。

我們期待著(zhù)，有更多默默堅守的好產(chǎn)品，讓這個(gè)人力資源世界變得更美好。

頒獎辭：信息擁抱時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )輻射天下。使用軟件時(shí)，提取信息時(shí)，觀(guān)看大千世界時(shí)，你是否想起成網(wǎng)絡(luò )背后默默的工作者？不分晝夜，把一行行代碼幻化成五彩繽紛的虛擬空間，展開(kāi)想象，讓一個(gè)個(gè)創(chuàng )新的軟件破繭而出展翅飛翔！

明星故事——員工篇(三)

默默耕耘  只因愛(ài)你——專(zhuān)訪(fǎng)人事事務(wù)服務(wù)中心楊斯茵

楊斯茵，2012年進(jìn)入紅?！，F任人事事務(wù)服務(wù)中心總經(jīng)理助理，榮獲2013年度“客服勇士明星”稱(chēng)號。

每段經(jīng)歷都是經(jīng)驗的積累

（1） 紅海是你畢業(yè)后第一份工作嗎？能否說(shuō)說(shuō)你在紅海的經(jīng)歷？

答：嚴格來(lái)說(shuō)，其實(shí)我還沒(méi)有畢業(yè)就在紅海實(shí)習，當時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，找一份工作，首先是要自己喜歡，愛(ài)它才能珍惜它。我是一個(gè)屬于習慣被安排的員工，領(lǐng)導要求怎樣就怎樣，這兩年，我一直在做華南片區人事事務(wù)線(xiàn)條的指導工作。

（2） 過(guò)去2013年，你在工作中經(jīng)歷的最大困難是什么？是怎樣解決？

答： 2013年，我在工作中經(jīng)歷的最大困難有兩個(gè)：一是如何在線(xiàn)下落實(shí)各分子公司人事事務(wù)線(xiàn)條的業(yè)務(wù)；二是如何執行線(xiàn)條流程標準。因各分子公司的業(yè)務(wù)情況不一，所以難以落實(shí)業(yè)務(wù)和流程標準。為解決以上問(wèn)題，我采取以下方法：一是在落實(shí)線(xiàn)下線(xiàn)條業(yè)務(wù)工作方面，我經(jīng)常與分子公司的線(xiàn)條負責人保持聯(lián)系，了解他們推廣線(xiàn)條業(yè)務(wù)的情況并及時(shí)提供支持與幫助。二是在流程執行方面，我按照線(xiàn)條標準，定期檢查線(xiàn)下工作流的使用情況，督促線(xiàn)下人員及時(shí)處理超時(shí)工作流，監控【紅海通】系統數據與分子公司臺帳的匹配性，指導及提醒他們按時(shí)填報OA周計劃。

其實(shí)每段成長(cháng)或經(jīng)歷都有它自己的價(jià)值，對我來(lái)說(shuō)，在紅海工作的兩年的收獲很大，我愛(ài)這份職業(yè)，也享受這段成長(cháng)經(jīng)歷。

（3） 榮獲2013年度客服勇士明星，您能分享一下你在人事事務(wù)部的工作嗎？

答：我很榮幸獲得2013年度客服勇士明星的光榮稱(chēng)號。在此，我很感激我的領(lǐng)導對我的栽培、同事們對我工作的支持。從入職開(kāi)始，我就一直擔任人事事務(wù)指導員的工作，主要承擔華南片的人事線(xiàn)條指導工作、人事線(xiàn)條人員的培訓工作、人事線(xiàn)條工作流執行情況的檢查工作、人事線(xiàn)條工作流程的梳理工作、人事線(xiàn)條會(huì )議的組織工作等。此外，我還負責人事事務(wù)服務(wù)中心總經(jīng)理助理的工作，協(xié)助總經(jīng)理處理經(jīng)營(yíng)管理的大小事務(wù)。

戒驕戒躁  多做多學(xué)

（4）你對剛進(jìn)入職場(chǎng)、剛進(jìn)人力資源行業(yè)實(shí)習的實(shí)習生有什么想說(shuō)的嗎？

答：切忌抱怨。要直面矛盾和問(wèn)題，怨天尤人只能證明你的無(wú)能；一個(gè)人的勞動(dòng)付出總是希望能夠得到社會(huì )組織和他人的承認與肯定，這種潛在的要求是正當的，也是合理的。然而現實(shí)是復雜的，并非是所有的勞動(dòng)付出都能得到如愿以?xún)數幕貓蠡蚩隙?。因種種因素，有些付出會(huì )被某些制度機制以至人為的因素或被淡化，或不被理睬，甚至于有的還會(huì )受到漠視和否認。

切忌心浮氣躁。經(jīng)驗是由一次次積累而成的，不斷在工作中完善和提升自己的能力，可以實(shí)現從量變到質(zhì)變。剛進(jìn)人力資源行業(yè)，實(shí)習生會(huì )覺(jué)得難以學(xué)以致用，但只要不斷深入工作，你們就會(huì )發(fā)現其實(shí)萬(wàn)變不離其中，人力資源理論知識是實(shí)踐的基礎。

（5）作為一名工作時(shí)間不算太長(cháng)的員工，您是怎樣讓自己快速實(shí)現從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，又怎樣適應企業(yè)文化取得一定成績(jì)？

答：從學(xué)生轉變成企業(yè)員工，我覺(jué)得還是要多做多學(xué)。學(xué)生在學(xué)校中學(xué)到的是理論知識，即使有社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)實(shí)習，但對于工作的實(shí)操還較少，因此需要多實(shí)踐，并且在實(shí)踐過(guò)程中總結出方法和經(jīng)驗。

進(jìn)入到企業(yè)工作后，企業(yè)的文化、工作方式、團隊協(xié)助方式和處事手段都需要我們用心學(xué)習，從而適應新的工作環(huán)境。我也是通過(guò)多做多學(xué)來(lái)適應紅海的企業(yè)文化并逐漸成長(cháng)。

愛(ài)工作，首先要愛(ài)自己

（6）目前還需要改進(jìn)的能力有哪些？怎么改善他們？

答：愛(ài)工作，首先要自己，自己進(jìn)步才能讓工作有所進(jìn)展，我現在缺乏處理業(yè)務(wù)能力，處理復雜、突發(fā)事件能力及創(chuàng )新能力。今年我將會(huì )重點(diǎn)改善以上能力，首先，我會(huì )不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，包括中心業(yè)務(wù)的知識、線(xiàn)下分子公司的業(yè)務(wù)知識及集團其他線(xiàn)條的業(yè)務(wù)知識。其次，我會(huì )培養解決復雜問(wèn)題、突發(fā)事件的能力，在平時(shí)的工作中學(xué)會(huì )總結和反思，提高解決問(wèn)題的能力。最后，我會(huì )鍛煉創(chuàng )新能力，一方面經(jīng)常關(guān)注行業(yè)和政策的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。另一方面在深入掌握業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識的基礎上整合創(chuàng )造各種產(chǎn)品迎合市場(chǎng)需求。

（7）您未來(lái)的目標是什么？

答：我未來(lái)的目標是成為一名人力資源專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，擁有豐富的人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，帶領(lǐng)團隊為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源管理解決服務(wù)及實(shí)施人力資源管理方案，逐步提高企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)效率。

頒獎辭：站在星光璀璨的舞臺上，注定會(huì )奏響人生的華彩樂(lè )章。有人則選擇了幕后，心甘情愿默默奉獻。臺前幕后都是我們的驕傲，齊心合力，共同擔負著(zhù)紅海發(fā)展的重擔。

做一個(gè)吃得苦的人

                      ---專(zhuān)訪(fǎng)財務(wù)管理總部何莉莉

何莉莉，2007年進(jìn)入紅?！，F任財務(wù)管理總部總經(jīng)理助理，榮獲2013年度“智慧精英明星”稱(chēng)號。

有付出才能有回報

（1）您在紅海工作多少年了？紅海是您畢業(yè)后的第一份工作嗎？

答：工作快七年了，自2007年本科畢業(yè)后就一直留在紅海工作。

（2）回顧這些年的工作，您感悟出哪些心得，能跟我們分享一下嗎？

答：“有付出才能有回報”，這是我堅信的理念。剛來(lái)紅海的時(shí)候我還是一個(gè)實(shí)習生，由于本身是金融專(zhuān)業(yè)而不是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，對于賬務(wù)等還挺欠缺實(shí)際經(jīng)驗的，在此我特別感謝財務(wù)部的易總和孫總，在這些年的工作當中時(shí)常提點(diǎn)我，教了我很多工作方法和待人處事的態(tài)度。當然，自己也不斷努力，逐步提升專(zhuān)業(yè)技能，因此我每年對自己都會(huì )制訂一個(gè)學(xué)習計劃。

“做事先做人?！边@是領(lǐng)導常常教誨我的金石良言。說(shuō)到做人，態(tài)度決定一切。有一本書(shū)曾說(shuō)過(guò)，假如你非常熱愛(ài)你的工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄。我覺(jué)得這句話(huà)很有道理，我們每天都在生活，每天都要工作，對工作的態(tài)度就決定著(zhù)我們的工作質(zhì)量。財務(wù)的工作就是常常忙碌在繁瑣的事情上，日復一日，年復一年，也許會(huì )讓人覺(jué)得枯燥無(wú)味，但只要擺正心態(tài)，把工作看成樂(lè )趣，那感受就完全不一樣。

今天的事情今天做

（3）財務(wù)的工作比較繁雜，你是如何處理好財務(wù)的工作呢？

答：“今天的事情今天做”。我想所有的人應該在小學(xué)課堂上都學(xué)過(guò)這句謹言，但是真正能做到的人卻寥寥無(wú)幾。因為總有各種借口能將事情拖到明天。而財務(wù)的工作通常是不能等的，比如發(fā)放工資，如果你晚一天發(fā)放，客戶(hù)都會(huì )有意見(jiàn)，所以首先要養成及時(shí)將工作完成的習慣。剛做財務(wù)核算的工作時(shí)，財務(wù)人員的工作職責仍未細分，所有預算的核算決算工作會(huì )同時(shí)開(kāi)展。每個(gè)月的月頭月尾，每年的年頭年尾，那可是忙到天昏地暗的時(shí)候，我經(jīng)常做完一天工作卻沒(méi)有時(shí)間喝杯水，尤其在每年春節前后，都需要加班加點(diǎn)完成工作。還清晰地記得有一次，為及時(shí)提交預算執行的數據給第二天的經(jīng)營(yíng)會(huì )議，我加班加點(diǎn)統計整個(gè)集團數據工作到凌晨十二點(diǎn)，然后上夜班車(chē)時(shí)倒頭就睡，很不幸睡過(guò)站，回到家時(shí)已凌晨?jì)牲c(diǎn)，那次印象很深刻。

“常?；仡?，時(shí)時(shí)總結?！睘楸苊夥竿瑯拥腻e誤，我們必須自我反省，將工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，把經(jīng)驗教訓牢記于心。有一句話(huà)令我印象深刻：“第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意?！彼圆灰趴v自己，不要給自己太多借口，工作就會(huì )嚴謹很多，我也在努力養成這種習慣。

（4）您能說(shuō)一下您的教育背景對您的工作有什么幫助嗎？

答：其實(shí)我和大多數人一樣，學(xué)習的經(jīng)歷就是一條軌道——小學(xué)，初中，高中，大學(xué)。在小時(shí)候，父母就教我做人的道理；在小學(xué)，老師教會(huì )我讀書(shū)寫(xiě)字；在初中，老師教導我學(xué)習完善人生；在高中，老師告訴我做人要有理想；在大學(xué)，老師啟發(fā)我生活是可以活得很精彩。這些諄諄教誨指引我的一生，也深深影響著(zhù)我的工作，永志難忘。

（5）您在2014年的工作目標主要是什么？

答：今年集團實(shí)行統一的“月度精細化預算管理，費用報銷(xiāo)自我負責”的財務(wù)制度，我的工作目標是要在以收定支的大原則下實(shí)施精細化的預算管理，配合集團總部各部門(mén)制定出一系列的費用標準，不斷優(yōu)化成本，提升利潤。

頒獎辭：何莉莉，在人生的旅途中，信念堅定，不人云亦云，巾幗不讓須眉，她勤奮努力，用一顆踏實(shí)的心將工作進(jìn)行到底，每一個(gè)前進(jìn)的腳步都有她汗水的歷練。