隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，以云計算、大數據化、社交化等為代表的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和相關(guān)的應用，已經(jīng)逐步從消費層面切入到產(chǎn)業(yè)層面，將從根本上顛覆傳統產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)制造行業(yè)的突破，將會(huì )引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)走進(jìn)以智能工廠(chǎng)、智能生產(chǎn)、智能物流三大主題組成的工業(yè)4.0時(shí)代。

工業(yè)4.0的概念本質(zhì)，是通過(guò)充分利用信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )空間虛擬系統相結合的手段，將制造業(yè)向智能化轉型，目標是建立個(gè)性化、數字化和高度靈活化的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)模式。這種模式的主要特征包括：基于云計算和社交化構建云應用生態(tài)下的智慧工廠(chǎng)；基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以智能機器為核心構建智慧生產(chǎn)和智慧物流系統；基于大數據驅動(dòng)的智能工業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)分析；基于個(gè)性化商業(yè)模式的生產(chǎn)定制服務(wù)；基于移動(dòng)互聯(lián)，以人才互聯(lián)為核心對人力資源進(jìn)行高效的優(yōu)化配置等。

工業(yè)4.0時(shí)代的技術(shù)特征是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的智能化，但根本的核心依然是人，只有具備合適的人才資源，并將人才資源和智能系統進(jìn)行有效配置，才能真正驅動(dòng)智能化的實(shí)現?？梢赃@么說(shuō)，人才依然是驅動(dòng)工業(yè)4.0向前推進(jìn)的動(dòng)力，也是驅動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和社會(huì )向更高級智能化演進(jìn)的源泉。筆者想從如下幾個(gè)方面，闡述人力資源管理如何通過(guò)變革以適應工業(yè)4.0時(shí)代的管理要求。

一、組織結構的多象限化設計

工業(yè)4.0時(shí)代的基本模式是由集中式控制向分散式增強型控制轉變，原來(lái)以直線(xiàn)職能型為基本內核的組織架構，已經(jīng)完全無(wú)法滿(mǎn)足這種模式的管理要求，而需要升級為以葡萄形態(tài)鏈式連接的多象限化組織形態(tài)。在多象限化的組織生態(tài)中，每個(gè)員工都可以作為一個(gè)核心，快速組建自己的團隊，員工作為該團隊的最高管理者，可以決定團隊的工作方向和工作方式，對團隊中的成員提供幫助并行使規定的管理權力，比如工作評價(jià)等。同時(shí)，員工也可以根據自己的特長(cháng)和興趣，參加其它員工組建的團隊，并以成員身份接受其他員工的管理。在工業(yè)4.0時(shí)代，組織生態(tài)中的同一個(gè)員工既可以是某個(gè)項目或某項職能的主管，也可以同時(shí)是其它項目或其它職能的參與者。這種組織生態(tài)不再以管理者為核心，而是以員工為核心，依托移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對組織實(shí)行去中心化的全新設計。

這種去中心化的多象限化組織生態(tài)，使組織變得更加柔性，既可以靈活應對工業(yè)4.0時(shí)代分散式增強型的管控，又能結合80/90后新生代員工追求自主、彰顯個(gè)性的特點(diǎn)，以老板式角色的設計，有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，組織則成為幫助員工實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想而提供的平臺。

二、組織界限的無(wú)邊框延伸

進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代，傳統的行業(yè)界限將消失，創(chuàng )造新價(jià)值的過(guò)程正在發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組，并會(huì )產(chǎn)生各種新的活動(dòng)領(lǐng)域和合作形式。比如組織內部和外部將完全貫通，外部用戶(hù)可以直接參與組織內部的生產(chǎn)制造乃至經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

為了因應工業(yè)4.0時(shí)代組織邊界被淡化的現狀，人力資源管理體系也需要重塑，通過(guò)論壇、微博、圈子等建設，打通組織內外部的聯(lián)系，將外部資源納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體系。比如在人力資源云應用中提供的圈子功能，可以支持企業(yè)按照各種不同的維度建立豐富的圈子，比如工作圈、客戶(hù)圈、親屬圈、朋友圈等。組織內部的管理體系，可以輕松延伸到圈子，并通過(guò)圈子進(jìn)行信息發(fā)布、數據采集、工作評價(jià)等管理活動(dòng)。

三、人才驅動(dòng)的流程智能化建設

在傳統的業(yè)務(wù)管理模式中，業(yè)務(wù)的流轉基本都是由預先設置好的流程來(lái)驅動(dòng)，而進(jìn)入以移動(dòng)互聯(lián)為導向的工業(yè)4.0時(shí)代 ，則需要真正以人為中心，通過(guò)人際互聯(lián)來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)流程的驅動(dòng)，也即實(shí)現流程的智能化升級。在生產(chǎn)層面，由用戶(hù)提供產(chǎn)品參數、原材料規格等要求，并根據用戶(hù)需要決定是否發(fā)起生產(chǎn)流程，智能工廠(chǎng)根據用戶(hù)發(fā)起的生產(chǎn)流程組織生產(chǎn)。在管理層面，業(yè)務(wù)發(fā)起和如何流轉，都由員工決定，而不是根據預設的流程機械地執行。比如在人力資源云應用產(chǎn)品中，可以支持由員工自行發(fā)起績(jì)效評價(jià)活動(dòng)，并根據多象限化的組織生態(tài)，自行選擇對自己的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)的人員，績(jì)效流程根據員工的個(gè)性化設定進(jìn)行流轉。

在工業(yè)4.0時(shí)代，業(yè)務(wù)流程和管理流程的智能化升級，可以真正做到以“人才”為中心，建立高度個(gè)性化的生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理體系，從而和智能系統實(shí)現更加緊密的結合，為智能工廠(chǎng)、智能生產(chǎn)、智能物流的穩定運行提供堅實(shí)可靠的流程支撐和人才保證。

四、大數據驅動(dòng)的管理體系重構

按照IBM的觀(guān)點(diǎn)，工業(yè)4.0也就是大數據驅動(dòng)的智能工業(yè)，它是以大數據、云計算、移動(dòng)、社交等技術(shù)為主要驅動(dòng)手段的工業(yè)信息革命，而大數據也深刻改變了工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和決策數據，并同樣深刻改變工業(yè)4.0時(shí)代的人力資源管理。

在工業(yè)4.0時(shí)代，員工和智能設備緊密結合，并借助云計算技術(shù)，可以方便地即時(shí)上傳和保存任何時(shí)間節點(diǎn)產(chǎn)生的數據，這些逐步積累的海量數據通過(guò)多維度分析，可以對員工的行為進(jìn)行評估，并建立相應的管理模型，比如培訓開(kāi)發(fā)模型、招聘甄選模型、績(jì)效行為模型等，從而能更有效、更有針對性地改進(jìn)管理體系或提升員工能力。

總而言之，工業(yè)4.0是借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對工業(yè)信息化更深層次的智能化升級，它不僅需要對整個(gè)工業(yè)系統產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈進(jìn)行全新設計，還將深刻影響生產(chǎn)制造及服務(wù)模式的顛覆性重構，并由此帶來(lái)包含人力資源在內所有管理技術(shù)的變革和升級。從這個(gè)角度說(shuō)，本文僅僅能起到拋磚引玉的作用，希望能激發(fā)更多的行業(yè)人士進(jìn)行更深入的研究，共同推動(dòng)人力資源管理理念和管理技術(shù)全面升級，以適應工業(yè)4.0時(shí)代的管理特征和管理要求。

來(lái)源：理才網(wǎng)