八月驕陽(yáng)似火、暑氣炎炎，在這瓜果飄香的季節，紅海華東片區與華中片區迎來(lái)了2016年 8月月度工作學(xué)習會(huì )議，該會(huì )議在四川宜賓市召開(kāi)。宜賓是四川紅海下一個(gè)重要項目點(diǎn)，在整個(gè)集團內將郵政項目開(kāi)展得如火如荼，做實(shí)了創(chuàng )新、實(shí)踐、發(fā)展三大步，為整個(gè)紅海郵政項目樹(shù)立了一枚有特色的、鮮明的旗幟。因此，華東、華中片區特向宜賓項目展開(kāi)調研與學(xué)習，為自身發(fā)展汲取新的營(yíng)養。
此次會(huì )議由華東片區副總裁周萍牽頭，華東片區上?？偨?jīng)理葉財生、馬鞍山總經(jīng)理漆偉、浙江總經(jīng)理陳偉斌、煙臺總經(jīng)理曹增仁、華中片區湖北總經(jīng)理陳冬立、湖北恩施總經(jīng)理羅蛟、湖北荊門(mén)總經(jīng)理齊鳴、湖北宜昌總經(jīng)理李晶娥、湖北十堰總經(jīng)理劉一鎏、四川紅?？偨?jīng)理李玲、四川紅海劉奇虎、肖紅玉、李長(cháng)章、鄧應君等共25人參加了會(huì )議。
上午9點(diǎn)，在副總裁周萍周總的致辭中，會(huì )議進(jìn)入了內容充實(shí)、議程緊湊的匯報專(zhuān)題。
首先，華東、華中片區各分子公司對7月財務(wù)管控情況、經(jīng)營(yíng)計劃執行情況、人力資源管理情況、市場(chǎng)運營(yíng)情況和客戶(hù)服務(wù)情況等方面展開(kāi)了工作分析與總結，并從服從管理、工作開(kāi)展與現狀各角度、多層次進(jìn)行了深度的問(wèn)題剖析；同時(shí)，針對現狀提出了下一步工作部署規劃，其中華東片區將工作重點(diǎn)規劃于業(yè)務(wù)發(fā)展。
從匯報可以看出，下半年各單位均能夠堅持貫徹執行集團發(fā)展戰略，把項目制人單合一、勞務(wù)承攬業(yè)務(wù)推進(jìn)作為本單位的工作重點(diǎn)進(jìn)行研究和部署，并加快人才培養與儲備、團隊建設等一系列內部工作的步伐。尤其馬鞍山公司、浙江公司面臨著(zhù)內部員工缺少、男女比例不均等嚴峻問(wèn)題。
下午2點(diǎn)30，迎來(lái)了本次會(huì )議的高潮。宜賓郵政項目點(diǎn)參觀(guān)及項目經(jīng)理深度分享專(zhuān)題。一行人浩浩蕩蕩來(lái)到了宜賓項目點(diǎn)，不難發(fā)現，宜賓郵政項目無(wú)論在現場(chǎng)管理、排班、工作流程等一系列工作管控上具備了清晰的條理與布局。墻上張貼著(zhù)各項管理條約、考核規則。各個(gè)工作流程也同樣具有明確的標示，各道路郵件負責人工作點(diǎn)同樣定點(diǎn)定位。這給華東華中片區各公司在管理方面提供了明確、清晰的模板?，F場(chǎng)中，項目負責人肖紅玉為大家積極介紹項目點(diǎn)的各項管理工作及日常工作安排，上?？偨?jīng)理葉財生積極提出問(wèn)題、記錄筆記。大家都迸發(fā)了強烈的學(xué)習意識。
緊接著(zhù)，宜賓郵政項目負責人肖紅玉為我們深度分享了她是如何以創(chuàng )新思維負責項目的。其中以設置分利模式，結合微商、Q商和電商設立代收點(diǎn)的方式是宜賓郵政成功的重要一步，它成功解決了快遞攬收率如何達標、超標的重要環(huán)節，為快遞員增加收入之際加大了自己在郵政集團所占位置的砝碼；同時(shí)結合四川特色特產(chǎn)銷(xiāo)售、與政府文件票據運送密切合作，坐實(shí)、做大了自身業(yè)務(wù)；且利用現代網(wǎng)絡(luò )信息平臺，微博、QQ、微信等多種渠道積極宣傳自身，建立了一對多的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，打造了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路，吸引了各個(gè)層次的消費者。
隨后宜賓李長(cháng)章為我們帶來(lái)了郵政項目日常工作的專(zhuān)題分享，為我們清楚演示了郵政項目的一天。他通過(guò)攬收、投遞、資源共享三大板塊為我們展開(kāi)演說(shuō)：如何利用現有資源，整合發(fā)展，通過(guò)微商等攬投做大業(yè)務(wù)量；如何與同行開(kāi)展合作共贏(yíng)，解決鄉鎮轉件、市外偏遠地區運輸難等問(wèn)題；如何利用郵政現有倉儲幫助商解決庫房問(wèn)題以贏(yíng)取更具粘性的長(cháng)久合作關(guān)系。
最后，達州郵政現場(chǎng)管理員鄧應君為我們演講了在郵政項目中如何進(jìn)行現場(chǎng)管理、團隊建設等一系列實(shí)際問(wèn)題，并提出了“用戶(hù)是親人”、“一對一”雙理念，要求做好對待用戶(hù)如對待親人一樣的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，對已有客戶(hù)做好專(zhuān)門(mén)、專(zhuān)有的服務(wù)，與客戶(hù)保持在同一線(xiàn)上。同時(shí)，她還對目前市場(chǎng)占有率提出了自己的想法，認為攬收員的一言一行都會(huì )給用戶(hù)留下深刻印象，攬收人員應當不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！坝辛藘?yōu)質(zhì)的服務(wù)、才能讓客戶(hù)選擇我們。在郵政管理方面，我們不僅僅是內部管理，還要著(zhù)眼于客服，發(fā)展投遞員的素質(zhì)才可以將業(yè)務(wù)做得更好?！?/p>
最后，本次工作學(xué)習會(huì )議的與會(huì )人員同吃火鍋，每個(gè)人都被四川的“辣”深深感動(dòng)的同時(shí)，對郵政項目擁有了更深的理解。會(huì )議取得圓滿(mǎn)結束！
