為了深入推進(jìn)集團學(xué)習型組織建設，不斷提高紅海員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推動(dòng)集團各項業(yè)務(wù)不斷持續向前發(fā)展,我司舉辦了一次貫徹學(xué)習“四本書(shū)籍”活動(dòng)。
一、學(xué)習勞務(wù)承攬經(jīng)營(yíng)管理（暫行）規則
隨著(zhù)國家對勞務(wù)派遣的修法，雖然勞務(wù)派遣仍然還屬于一種合法的靈活用工形式，但其業(yè)務(wù)的發(fā)展空間和用工規模已受到了嚴格的限制，使眾多以勞務(wù)派遣為主要靈活用工形式的企業(yè)和以從事勞務(wù)派遣為主營(yíng)業(yè)務(wù)的人力資源公司都陷入轉型的困境。在中國人力資源紅利時(shí)代，政府為促進(jìn)勞動(dòng)者充分就業(yè)，勞務(wù)派遣是國家立法鼓勵的一種靈活用工形式。然而，時(shí)過(guò)境遷，隨著(zhù)中國新生勞動(dòng)力人口紅利的逐漸消失和資本市場(chǎng)經(jīng)濟的到來(lái)，中國已進(jìn)入人力資本時(shí)代，國家為穩定社會(huì )和經(jīng)濟的持續發(fā)展，通過(guò)修訂《勞動(dòng)合同法》，對勞務(wù)派遣用工實(shí)行限制性規范發(fā)展也就成為了一種必然。而隨著(zhù)國家法律、政策的這一重大調整，一方面使企業(yè)原有的靈活用工機制和人力資源服務(wù)機構原有的雇傭服務(wù)面臨嚴峻挑戰，另一方面又為企業(yè)創(chuàng )新靈活用工機制和人力資源服務(wù)機構創(chuàng )新雇傭服務(wù)提供了一次新的發(fā)展機遇。在這面臨挑戰與創(chuàng )新機遇并存的歷史時(shí)期，有的提出了業(yè)務(wù)外包轉型，有的提出了服務(wù)外包轉型，有的提出了作業(yè)外包轉型，有的提出了人力資源服務(wù)外包轉型等等諸多轉型方案和策略。紅海人力集團秉承對人力資源服務(wù)多年的實(shí)踐和理論探索，深刻認識到，人力資源服務(wù)的主要服務(wù)內容是勞務(wù)服務(wù)，其表現的經(jīng)濟形態(tài)是勞務(wù)經(jīng)濟，尤其在人力資源服務(wù)機構普遍沒(méi)有業(yè)務(wù)外包經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的情況下，其所擁有的優(yōu)秀資源主要是人力資源服務(wù)和勞動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)管理能力。因此，要創(chuàng )新靈活用工雇傭服務(wù)，應以勞務(wù)服務(wù)為主要內容的經(jīng)營(yíng)管理去創(chuàng )新各種不同形式的勞務(wù)服務(wù)，才能充分發(fā)揮人力資源服務(wù)機構的核心的資源優(yōu)勢。因此，基于對人力資源服務(wù)核心價(jià)值的認識，基于已擁有的勞務(wù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)能力，紅海大膽提出了用勞務(wù)承攬用工模式推動(dòng)勞務(wù)派遣用工轉型，為用工單位創(chuàng )造了一種新的靈活用工雇傭服務(wù)思路。勞務(wù)承攬是為順應眾多企業(yè)勞務(wù)派遣轉型而創(chuàng )新的一種新型的靈活用工方式，也是業(yè)務(wù)外包的一種新型的商業(yè)模式。其商業(yè)運營(yíng)模式，就是由勞務(wù)承攬單位以勞務(wù)服務(wù)形式承攬用工單位非核心業(yè)務(wù)，然后將承攬的業(yè)務(wù)或服務(wù)，劃分為一個(gè)個(gè)獨立經(jīng)營(yíng)核算的項目組織，并運用用工單位的業(yè)務(wù)資質(zhì)、場(chǎng)地、設施設備、技術(shù)和業(yè)務(wù)流程標準，由人力資源機構精益經(jīng)營(yíng)管理員工的勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)行為和勞動(dòng)結果，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，并按協(xié)議商定的應完成的業(yè)務(wù)量、工作量或服務(wù)內容和單價(jià)作為人單合一的結算標準進(jìn)行結算勞務(wù)報酬，以推動(dòng)用工單位業(yè)務(wù)快速發(fā)展和市場(chǎng)占有率為目標，實(shí)現與用工單位在業(yè)務(wù)發(fā)展和勞動(dòng)用工等方面結成戰略合作伙伴關(guān)系。
勞務(wù)承攬是以勞務(wù)服務(wù)形式去承攬用工單位的業(yè)務(wù)或服務(wù)，所表現出來(lái)的主要是人工成本和員工勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)行為、勞動(dòng)結果外包，也就是俗話(huà)所說(shuō)的“包工不包料”，如果僅僅用用工轉型模式去做勞務(wù)承攬，這樣就很容易使雙方在談判過(guò)程中都會(huì )過(guò)度關(guān)注人工成本的增減，而不是業(yè)務(wù)的發(fā)展。而且從前期與各類(lèi)中央企業(yè)和地方國企的接觸中獲知，各類(lèi)企業(yè)在將勞務(wù)派遣轉勞務(wù)承攬、人力資源服務(wù)外包或者業(yè)務(wù)外包前，均會(huì )按照“先優(yōu)化、后外包”的原則，會(huì )對原自營(yíng)和/或派遣員工的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行測算和對比，也會(huì )對原有的作業(yè)流程、崗位和人員配置進(jìn)行梳理優(yōu)化，以避免冗余人員造成轉勞務(wù)承攬成本的虛高。因此預計，各類(lèi)用工單位在將勞務(wù)派遣轉勞務(wù)承攬的經(jīng)營(yíng)成本投資上，只會(huì )在原來(lái)的派遣成本基礎上略有上浮，而不會(huì )有特別大的變化。因此，做勞務(wù)承攬，靠減員增效已無(wú)太多的操作空間，靠傳統的粗放型經(jīng)營(yíng)可能基本沒(méi)利潤，甚至會(huì )出現虧損；如果采用貼標簽、戴帽子做勞務(wù)承攬，即協(xié)議簽訂的是勞務(wù)承攬，而實(shí)際經(jīng)營(yíng)做的是勞務(wù)派遣，雖然用工單位會(huì )給營(yíng)業(yè)稅金和一定的風(fēng)險金，但是這樣做不僅存在“假承攬，真派遣”的法律風(fēng)險，再算上25%企業(yè)所得稅，也可能會(huì )出現虧損。因此，這就給我們在經(jīng)營(yíng)管理上提出了更高的要求，必須走精益經(jīng)營(yíng)、精益管理之路，才會(huì )有利潤空間。
二、學(xué)習中國人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)趨勢
從發(fā)展趨勢看，隨著(zhù)中國人口紅利的消失，人力成本的大幅上漲，一些勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型企業(yè)，為了節省用工成本，有可能會(huì )把一下輔助性生產(chǎn)線(xiàn)、工段、售后服務(wù)和一下非核心技術(shù)開(kāi)發(fā)等，大量使用這種勞務(wù)服務(wù)用工，而且從大勢看，將有可能發(fā)展成為一種新的用工模式。
三、全面實(shí)施項目制人單合一工作指導書(shū)
第一個(gè)趨勢，也是第一個(gè)風(fēng)口: 中國已從人力資源時(shí)代進(jìn)入人力資本時(shí)代、第二個(gè)趨勢，也是第二個(gè)風(fēng)口：中國已從傳統的市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)入到資本市場(chǎng)經(jīng)濟、第三個(gè)趨勢，也是第三個(gè)風(fēng)口：從消費互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在全集團實(shí)施項目制人單合一精益經(jīng)營(yíng)管理，是做實(shí)勞務(wù)承攬和推動(dòng)紅海實(shí)現跨越式持續發(fā)展的重要戰略之一，是一個(gè)系統工程。因此在實(shí)施中，各單位需要統一的理念原則指引，遵循基本的流程步驟，把握工作重點(diǎn)要求。
四、學(xué)習精益經(jīng)營(yíng)管理法
“精益經(jīng)營(yíng)管理法”，是指在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中把每一項經(jīng)營(yíng)成本、每一項管理成本的投入都作為資本投資，用精益投資思維做“經(jīng)營(yíng)管理”；在“經(jīng)營(yíng)”中融入管理思維和方法，在“管理”中融入經(jīng)營(yíng)思維和方法。詳細詮釋將在本手冊后面篇章逐一闡述其具體內容和操作技巧。精益思想起源于精益生產(chǎn)活動(dòng)，源于日本豐田準時(shí)化生產(chǎn)方式，是一種以客戶(hù)需求為拉動(dòng)，以消除無(wú)效勞動(dòng)、浪費和不斷改善為核心，使企業(yè)以最少的成本投入和運作獲取顯著(zhù)效益的管理思想，是西方科學(xué)管理的一種改進(jìn)創(chuàng )新和追求卓越績(jì)效的企業(yè)文化。在精益生產(chǎn)管理的啟迪下，紅海人以創(chuàng )新的思維，將精益思想融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，創(chuàng )建了“精益經(jīng)營(yíng)管理法” 體系和平臺。何謂“精益經(jīng)營(yíng)管理”，從字型字義看，這六個(gè)字是相互融會(huì )貫通的。首先從“精益”這兩個(gè)字的字型和寓意看，這兩個(gè)字之間本身就融匯了經(jīng)營(yíng)管理的理念?！熬笔枪芾?。為什么“精”是管理？從“精”的字型看，“精”的左邊是米，米是在稻谷的基礎上經(jīng)過(guò)碾磨去殼成米的；而右邊是青，青是出于藍而勝于藍而成青的。所以“精”是碾磨打造出來(lái)的，這個(gè)碾磨打造過(guò)程就是管理?！熬睆墓芾淼慕嵌?，首先要精算成本，要精細化做事的環(huán)節和流程標準。在做每一個(gè)項目時(shí)都要精算出需要投入多少成本，從何處減少浪費、從何處賺錢(qián)，同時(shí)還要按精細化要求，把怎樣做好這個(gè)項目制度化和流程標準化。制度是做事的規矩，無(wú)規不成方圓；流程是做事的順序，標準是做事的準則，以減少做事的失誤和錯誤。制定流程標準的目的，是鑄造品質(zhì)。所以，品質(zhì)是鑄造、內生出來(lái)的。一個(gè)人的品質(zhì)，不是天生的，是靠后天的教育、修煉和環(huán)境的限制養成的；一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)、一項服務(wù)的品質(zhì)，也不是天上掉下來(lái)的，是靠流程標準規范出來(lái)的，只有按流程標準做事才能產(chǎn)生優(yōu)秀的品質(zhì)，才能把事真正做好?！耙妗笔墙?jīng)營(yíng)。為什么“益”是經(jīng)營(yíng)？從“益”的字型看?！耙妗钡纳习氩糠菹笳饔泻芏嗍澄飹煸谝桓绢^上，下半部份是“皿”，代表缸、盆。食物長(cháng)期掛在木頭上在外面風(fēng)吹雨淋容易壞，只有把食物放在缸里、盆里腌制收藏好，才能放的時(shí)間長(cháng)一些，才有益。這種將食物放在缸里、盆里的收藏過(guò)程，就是經(jīng)營(yíng)，所以“益”是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的?！耙妗本褪亲鋈魏雾椖?、任何產(chǎn)品、任何服務(wù)時(shí)都要用經(jīng)營(yíng)的思維，去衡量、去判斷這個(gè)項目、這個(gè)產(chǎn)品、這項服務(wù)，對客戶(hù)、對公司、對員工是否有益，是否有利益、有效益。精益就是在管理中要融入經(jīng)營(yíng)思維，以管理為主，以精細化為主，但光精細化是不行的，人畢竟不是工具，人是有思想、有人格、有利益需求的高級動(dòng)物，所以要找出對員工有利的東西，不能侵害員工的利益，不能靠剝削員工的利益去獲得高額利潤?！敖?jīng)營(yíng)”是從事經(jīng)濟活動(dòng)的方式方法?！敖?jīng)”是坐標，是做事情的方向，經(jīng)就是找準公司發(fā)展方向，找準市場(chǎng)定位，找準目標客戶(hù)，找準項目。從“營(yíng)”的字型上看，上半部份是用草蓋的房子，在野外結草為營(yíng)，這是告訴大家“營(yíng)”要到外面去找市場(chǎng)、找客戶(hù)、找飯吃，而且要找準方向、找到客戶(hù)的需求，才能賺到錢(qián)；“營(yíng)”的下半部份是兩個(gè)口，代表兩層意思，第一層意思是有許多人要吃飯，要把米、把錢(qián)找回來(lái); 第二層意思是嘴，出去做營(yíng)銷(xiāo)光一張嘴說(shuō)不行，要用兩張嘴說(shuō)，要別人幫我們去說(shuō)，所以出去做營(yíng)銷(xiāo)要做好策劃，要做好產(chǎn)品包裝，要形成品牌。要通過(guò)我們的游說(shuō)，告知客戶(hù)產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值?！肮芾怼笔窃谝粋€(gè)組織內部用制度、用流程標準、用紀律、用通知通報文書(shū)、用行政命令，去指揮、督促、監控、指導和協(xié)調這個(gè)組織內部成員的統一行動(dòng)?！肮堋弊值纳习氩糠菔怯弥褡由w好的房子，代表管理者坐的地方，代表權威；“管”的下半部份是連起來(lái)的兩張口，代表官員，代表做官、做管理者的說(shuō)話(huà)要嚴謹，說(shuō)話(huà)要一言九鼎，說(shuō)了要算數，說(shuō)了就是承諾，承諾了就要兌現?！袄怼本褪鞘崂?、治理，發(fā)現問(wèn)題要用辯證思維去分析，任何事情都有兩面性，任何矛盾都有個(gè)性、共性、普遍性，發(fā)現問(wèn)題首先要梳理，看這個(gè)問(wèn)題是個(gè)性，還是共性、還是普遍性，然后用醫生治病的方法進(jìn)行治理、對癥下藥，是個(gè)性的問(wèn)題就個(gè)別處理，是共性的問(wèn)題就用流程標準去處理，是普遍性的問(wèn)題就用制度去處理。從以上對“精益經(jīng)營(yíng)管理”的字型字意理解，“精益經(jīng)營(yíng)管理”，就是在經(jīng)營(yíng)中要精益規劃市場(chǎng)發(fā)展目標、精益定位產(chǎn)品的客戶(hù)需求、精益策劃客戶(hù)公關(guān)行動(dòng)方案、精算所有經(jīng)營(yíng)項目的成本和收益；在管理中要精細化所有管控事項的流程標準、工作時(shí)限和風(fēng)險防控措施，以提高工作效率、工作品質(zhì)、工作效益和差錯失誤。精益經(jīng)營(yíng)管理不是簡(jiǎn)單的一句話(huà)，有著(zhù)深刻的內涵，需要大家在實(shí)踐中不斷領(lǐng)悟，體會(huì )，才能真正做好精益經(jīng)營(yíng)管理。紅?！熬娼?jīng)營(yíng)管理法”的誕生，來(lái)自于長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐、業(yè)務(wù)轉型和整個(gè)集團公司的持續發(fā)展的需求。
為主動(dòng)適應當前國家經(jīng)濟新常態(tài)和順應人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展 的需求，熊堅主席從集團戰略的高度及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)體制、機制和服務(wù) 模式的創(chuàng )新與改革，堅持以做實(shí)勞務(wù)承攬是集團推動(dòng)業(yè)務(wù)持續發(fā)展的 重要戰略任務(wù)之一；堅持以全面實(shí)施項目制人單合一精益經(jīng)營(yíng)管理， 通過(guò)劃小組織經(jīng)營(yíng)單元，實(shí)行“去他組織、去中心化、去 KPI”的組 織進(jìn)化變革，構建新的“微創(chuàng )業(yè)平臺組織”，充分發(fā)揮紅海勞務(wù)服務(wù) 經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢和更好地激活組織內部員工的工作熱情與創(chuàng )業(yè)激情，全 面迎接“全員創(chuàng )新、全員經(jīng)營(yíng)、全員創(chuàng )業(yè)、全員發(fā)展”的新時(shí)代，是 集團全新發(fā)展的開(kāi)端。
通過(guò)學(xué)習了《精益管理法》、《勞務(wù)承攬經(jīng)營(yíng)管理（暫行）規則》、《全面實(shí)施項目制人單合一工作工作指導書(shū)》、《中國人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢淺析》，我認為學(xué)習帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng )新，人要走進(jìn)知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習的東西太多了。這是一把增長(cháng)知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現目標的真正法寶。
