有這么一個(gè)真實(shí)故事，這個(gè)故事就發(fā)生在我們身邊，故事中的主人翁，既是我們的同事，也是我們的學(xué)習榜樣——她的名字叫錢(qián)敏兒，廣東東莞人，現年23歲，2011年10月加入紅海公司，擔任客服專(zhuān)員，主要負責聯(lián)通公司薪資管理。

2012年5月22日，是一個(gè)特殊日子，錢(qián)敏兒所在單位收到聯(lián)通公司人力資源部一封對錢(qián)敏兒同志的表?yè)P信。

以下是東莞聯(lián)通人力資源部致錢(qián)敏兒同志的表?yè)P信：

夏總：

您好！

貴司派駐我司人力部的客服人員錢(qián)敏兒，自2011年9月入職以來(lái)負責派遣和外包員工的薪酬核算計發(fā)工作。雖然入職時(shí)間較短，但是積極學(xué)習、勤于思考，新工作上手快，工作態(tài)度認真踏實(shí)，做事仔細，有較強的責任心和執行力，對上級安排的工作和我司需求能及時(shí)完成反饋，且工作結果質(zhì)量較高，得到我部領(lǐng)導和同事肯定。

特此希望貴司對錢(qián)敏兒給予表?yè)P和獎勵。同時(shí)也希望在我們雙方的共同努力下，將相關(guān)的工作進(jìn)一步推向一個(gè)新臺階。

此致

敬禮！

                                                                                                               東莞聯(lián)通人力資源部

                                                                                                2012年5月

看到這里，大家一定會(huì )在想，她入職公司不到一年的時(shí)間，就受到聯(lián)通公司表?yè)P，那么她在工作崗位上到底做了哪些事情，如此受到客戶(hù)單位（聯(lián)通公司）的青睞呢？

時(shí)間追溯到2011年年底，聯(lián)通公司要給員工分配年終獎金，要求我公司客服專(zhuān)員在規定的時(shí)間之內完成1000多名員工年終獎測算、員工信息資料的統計、整理和分析，可見(jiàn)，任務(wù)重，時(shí)間短，她就每天加班至深夜，在有關(guān)同事的支持之下，如期地完成了工作。

然而，天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。人算不如天算，事事難料，聯(lián)通公司來(lái)電告訴她，員工獎金分配方案有變動(dòng)，需要重新對一線(xiàn)員工數據進(jìn)行核算，此時(shí)此刻，距離員工資金發(fā)放時(shí)間已經(jīng)很近了。為不影響員工獎金發(fā)放，她主動(dòng)放棄元旦假期來(lái)到辦公室，從每天早上8點(diǎn)工作到零晨，她認真、仔細地核算各類(lèi)數據，以做到準確無(wú)誤，在規定的時(shí)間之內完成員工年終獎金核算，確保員工獎金的按時(shí)發(fā)放，為公司規避風(fēng)險，保證服務(wù)質(zhì)量。

2012年4月，有一次，聯(lián)通公司業(yè)務(wù)部門(mén)未能在規定的時(shí)間內提供數據，導致員工工資表制作時(shí)間緊。按照聯(lián)通公司的規定，如員工工資表沒(méi)按時(shí)提交，則延期發(fā)放員工工資。為了不影響員工工資發(fā)放，錢(qián)敏兒同志不顧個(gè)人休息，當天加班到第二天早上7點(diǎn)，一絲不茍地完成工資表的制作。然而，就在此時(shí)，她又收到要去集團總部參加培訓的通知，沒(méi)有顧得上吃早餐，就匆忙趕到集團總部參加業(yè)務(wù)培訓。

錢(qián)敏兒同志，平時(shí)是一個(gè)積極學(xué)習、勤于思考、努力工作的人；工作中，她主動(dòng)承擔復雜、繁瑣的工作；她關(guān)注細節，尤其是對客戶(hù)單位反應的問(wèn)題，及時(shí)處理好，正是這種行為養成良好的工作習性。

最后，我們可以用三個(gè)句話(huà)來(lái)概括她的事跡：

她在平凡的崗位上，用自己的行為詮釋紅海人的精神；

她在平凡的崗位上，用自己的行為獲得客戶(hù)單位的認可，她的行為為公司創(chuàng )造了榮譽(yù)，贏(yíng)得了機會(huì )，提升了競爭力；

她在平凡的崗位上，用自己的行為真正地詮釋紅海的服務(wù)宗旨，為公司樹(shù)立良好的品牌形象。

錢(qián)敏兒同志就是這樣的一個(gè)人。