為了表彰優(yōu)秀項目經(jīng)理在業(yè)績(jì)上突出貢獻，進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，2017年6月15日至21日，紅海人力集團組織13名優(yōu)秀項目經(jīng)理赴臺灣進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。其中，時(shí)勤莉、歐新妹分別擔任隊長(cháng)和副隊長(cháng)一職，在旅途中負責統籌工作。
香港機場(chǎng)全員合影
整個(gè)參觀(guān)之行，活動(dòng)安排非常緊湊，從最南到最北，從自然風(fēng)情到現代都市，從墾丁邂逅海角七號沿著(zhù)玉山一路行至臺北故宮，參觀(guān)團沿途參觀(guān)了阿里山、臺北故宮博物院、中正紀念館、日月潭等著(zhù)名景點(diǎn)，領(lǐng)略到寶島的美麗風(fēng)景。
日月潭留影
野柳地址公園留影
除了參觀(guān)外，考察團還在“九份—平溪”線(xiàn)放飛祈愿天燈。寫(xiě)有“紅海中國，紅海世界”的祈福天燈，滿(mǎn)載著(zhù)大家的心愿，隨著(zhù)徐徐微風(fēng)緩緩上升，祈禱愿望實(shí)現。
參觀(guān)團在寶島放飛祈愿天燈
在與寶島的服務(wù)業(yè)人員接觸中，13名項目經(jīng)理對服務(wù)性行業(yè)也有了新的認識。人力資源行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，事無(wú)大小，只有用心才能將服務(wù)做到最好。用心，不僅僅是態(tài)度，也是一種責任，一種精神，更是一種境界。
此次外出參觀(guān)學(xué)習的時(shí)間雖然短暫，但是每位項目經(jīng)理都由衷感謝集團給予了他們這樣的機會(huì )，讓他們在這段旅途中收獲良多。紅海每位員工，都應以他們?yōu)榍斑M(jìn)的動(dòng)力，不斷鍛煉自身工作能力，提升專(zhuān)業(yè)素養，以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神投入到事業(yè)中，為紅海人力集團的發(fā)展增磚添瓦。
附：優(yōu)秀心得選編
優(yōu)秀心得選編
此次赴臺考察，深感做為一個(gè)中國人的驕傲，也更加熱愛(ài)自已的祖國。臺灣確實(shí)是個(gè)各政黨、宗教、社團言論自由的地方，但他們有一個(gè)共同的感受與認同，就是大陸的迅速崛起與快速發(fā)展。他們談?wù)撟疃嗟慕裹c(diǎn)就是巴拿馬6月13日宣布與中國建交，與臺灣斷交的話(huà)題。無(wú)論是民進(jìn)黨還是國民黨，他們都深感“兩岸僵著(zhù)不是辦法”，因為臺灣與大陸是同宗、同祖、一條根的一家人。
臺灣之行，也深感他們對民族文化的傳承，如最直觀(guān)的文字，他們至今書(shū)寫(xiě)用的還是繁體字；另外，對風(fēng)水也較講究。
同時(shí)深刻感受到的是臺灣發(fā)展的滯后與行政不作為的現象。如，富士康集團董事長(cháng)郭臺銘，因弟弟癌癥去世，他自已捐款準備建一座癌癥康復中心，申請了十年，至今也沒(méi)有結果。還有，臺灣目前只有一條高速鐵路，而且自1998年開(kāi)始啟動(dòng)，2007年正式通車(chē)，臺北南港站至高雄左營(yíng)站，全程僅349公里?！獣r(shí)勤莉
感謝集團組織的臺灣之旅，這次外出考察讓我對臺灣寶島美麗的山川、湖海和風(fēng)土民情、美食留下了深刻的印象。讓我印象最深的臺灣人服務(wù)意識強，敬業(yè)、熱情好客。如打出租車(chē)，他們現在的方式是電話(huà)叫車(chē)，需要等待的時(shí)間可能好久，確實(shí)不如我們大陸有滴滴或優(yōu)步打車(chē)軟件。但司機熱情服務(wù)，為你的出行路線(xiàn)給出合理的建議，熱情介紹當地的情況，告訴怎么打車(chē)等，讓你出行不用擔心花冤枉錢(qián)。二是王品牛排的出品、服務(wù)環(huán)境也是棒棒的，進(jìn)了店服務(wù)員就把你當vip去看待，雖然消費高，但你會(huì )覺(jué)得物有所值。通過(guò)以上的服務(wù)感受，讓我還想多去幾次臺灣。其實(shí)這與我們紅海的客戶(hù)服務(wù)類(lèi)似，我們什么樣的服務(wù)給客戶(hù)就是什么樣的感受，這就是服務(wù)的重要性，服務(wù)好了，客戶(hù)的評價(jià)就高，帶來(lái)的就是口碑效應，口碑好了業(yè)務(wù)就會(huì )找上門(mén)，在如何做好客戶(hù)服務(wù)方便需要改善的空間還有很大，加油吧！另外，讓我感覺(jué)溫暖的是團組人員在島內活動(dòng)主動(dòng)熱情，相互照顧，組織紀律性強，高效，體現了紅海人良好素質(zhì)和形象。希望每個(gè)人能已身作則，為公司培養出更多的優(yōu)秀人才，給紅海的發(fā)展添磚加瓦?！獨W新妹
感謝集團安排的臺灣考察之行，讓我們有機會(huì )了解到臺灣的秀美景色和風(fēng)土人情。此次一行，我認為臺灣之行值得我們學(xué)習的是：一、思想言論自由，臺灣可以持不同的政治、思想觀(guān)念，各黨派人士可以各抒己見(jiàn)甚至辯論博弈，有意思的是思想言論高度自由的同時(shí)也自覺(jué)遵守著(zhù)各項規則，街道上垃圾桶很少但仍然干凈整潔，各類(lèi)場(chǎng)合禁止吸煙能夠得到有效落實(shí)。延伸到工作當中，我們同樣需要有更多的創(chuàng )新思維并遵守公司的各項規定，不斷創(chuàng )新、轉型、發(fā)展和共同進(jìn)步。二、傳統文化的傳承，在社會(huì )化發(fā)展的進(jìn)程當中有很多習俗逐漸被人們摒棄，而臺灣陸續受到日本文化和美國文化的沖擊影響，但是中華民族的傳統卻很好的保留了下來(lái)，代代相傳并融會(huì )貫通。這更像是公司的企業(yè)文化，需要每一位紅海人相互傳承和實(shí)踐，不忘初心，方得始終。三、用心服務(wù)，無(wú)論是導游阿芳還是藥妝店的柜員亦或是鳳梨酥的手工制作服務(wù)，都是很好的客戶(hù)體驗，能感受到當地人真心熱情的服務(wù)，在這個(gè)前提之下，消費得很開(kāi)心。同樣是服務(wù)行業(yè)的我們需要學(xué)習臺灣人的服務(wù)態(tài)度和客戶(hù)體驗模式，我們不是做快消品，我們想達成長(cháng)期的合作共贏(yíng)，只有客戶(hù)滿(mǎn)意，才是持續發(fā)展之道。
在臺灣待的時(shí)間不算長(cháng)，但是每到達一個(gè)地方都有我們值得學(xué)習的地方，以學(xué)習的心態(tài)去感受，會(huì )收獲得更多！——林芳才
