——中國聯(lián)通有限公司廣州分公司 王艷艷

各位領(lǐng)導，各位朋友：

上午好！

我很高興成為紅海公司派駐中國聯(lián)通廣州分公司的一名員工，06年1月起與紅海公司簽訂勞動(dòng)合同，剛開(kāi)始，我們很多員工都不理解公司為什么要以這種外包的形式來(lái)進(jìn)行管理，但通過(guò)一年來(lái)紅海公司為我們提供的各項服務(wù)后，我們才認識到第三方人力資源的作用，即對員工的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更規范、更人性化。紅海公司就像一座橋梁，解決了大部分員工有關(guān)福利待遇的遺留問(wèn)題，比如：社保和住房公積金的補繳工作，解決了一直以來(lái)困苦部分員工的由于錯誤信息導致無(wú)法享受社保福利的問(wèn)題，同時(shí)盡心解答社保及公積金的有關(guān)政策和辦理流程，讓我們深深體會(huì )到紅海公司的專(zhuān)業(yè)水平及高質(zhì)量的服務(wù)，消除了我們剛開(kāi)始的顧慮。

我是聯(lián)通公司客服部大家庭其中的一份子，主要協(xié)助安排落實(shí)有關(guān)人事管理、工資福利，女工計生等薪酬福利各項工作。為550余名員工的服務(wù)管理工作，這是一個(gè)難得的鍛煉機會(huì )。面對這種對個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求甚高的崗位，我一直本著(zhù)謙虛求教、認真學(xué)習的工作作風(fēng)，在上級領(lǐng)導及同事們的指導與幫助下，按照崗位基本要求，努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，以高度的責任感和事業(yè)心為員工服務(wù)。在平時(shí)的工作中，我與紅海公司駐場(chǎng)工作人員交流比較頻繁，積極協(xié)助新員工的勞動(dòng)合同簽訂，辦理相關(guān)福利待遇，人員信息的收集歸檔及離職人員的相關(guān)手續辦理，雖然我們部門(mén)人員多、事務(wù)多，變動(dòng)性大，但紅海公司的駐場(chǎng)工作人員仍舊以最認真負責的服務(wù)態(tài)度對待并有效的解決問(wèn)題?！罢\信至上、客戶(hù)第一”的服務(wù)理念充分體現到紅海公司為聯(lián)通員工的服務(wù)過(guò)程中。

本人熱愛(ài)客服工作，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，努力做好客服的本職工作。在部門(mén)領(lǐng)導的精心培育和各位同事的大力支持下，取得了大家的一致好評。2006年底，本人被評選為紅海公司年度優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號。在今后的工作中，我們將繼續嚴格遵守公司內部規章制度，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，提高工作效率，盡心處理各項事務(wù)，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的成績(jì)。最后，我代表聯(lián)通所有外派員工感謝紅海人力資源有限公司為我們所搭建的平臺，和所提供的專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。恭祝大家新年快樂(lè )！工作順利！

謝謝！