在現代企業(yè)管理體系中，人力資源部門(mén)占有非常重要的地位，它不僅擁有對員工“生殺予奪”的權利，而且在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展前景。這是因為，在人才資源相對短缺的前提下，企業(yè)只有努力吸引和培養其所需人才，才能提高自身的競爭優(yōu)勢從而在市場(chǎng)上立于不敗之地。正因為此，企業(yè)對人事管理的重視程度越來(lái)越高，人事部門(mén)在企業(yè)中的地位變得日趨重要，人力資源管理對于企業(yè)的作用也越來(lái)越明顯。

最近，國內出現了一種企業(yè)人事、薪資外包的HR新業(yè)務(wù)模式，這種服務(wù)的提供者多是HR管理軟件開(kāi)發(fā)商和信息化咨詢(xún)、服務(wù)商，他們對于企業(yè)信息化有著(zhù)非常深刻的了解，而且對于先進(jìn)的人力資源管理理念更為精通。而用戶(hù)所得到的，是利用信息化手段的更為規范的人力資源管理。

雖然人力資源的理念引入中國已經(jīng)有一段比較久的時(shí)間了，但是國內企業(yè)的人力資源管理水平并不均衡，HR管理信息系統應用存在很大差異，基本可以分為三個(gè)層次。第一個(gè)層次是外資或合資企業(yè)，這些企業(yè)的管理理念和管理模式先進(jìn)，對管理信息化的理解更為徹底，人力資源管理工作得以更上一層樓；處在第二個(gè)層次上的是私營(yíng)企業(yè)，這些企業(yè)普遍規模較小，資金、實(shí)力有限，因此他們會(huì )在各種成本上“斤斤計較”，不愿意為信息化做太大的投入，致使人力資源管理難以規范化；第三個(gè)層次是管理體制及管理理念較為落后的部分國有企業(yè)，他們對人力資源的理解不夠，管理水平相對較低，幾乎停留在傳統的手工管理水平上。因此，中國人力資源管理面臨著(zhù)一場(chǎng)變革，而引導這場(chǎng)變革的依然會(huì )是人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才。但是，國內管理專(zhuān)家比較缺乏，阻礙著(zhù)人力資源管理水平的提高。

對大多數國內企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們所面臨的一個(gè)共同問(wèn)題是：企業(yè)人事、薪資管理的許多基礎性工作任務(wù)繁重，HR管理部門(mén)需要系統化的信息化管理工具來(lái)提高工作效率，將更多的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的HR工作上去。

如何解決由于管理人才缺乏帶來(lái)的瓶頸問(wèn)題？HR外包是一個(gè)不錯的答案。既然企業(yè)自身難以做到專(zhuān)業(yè)化、高水準的人力資源管理，不妨把這些工作外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構。讓他們以信息化手段幫助企業(yè)實(shí)現合理的人力資本的配置，健全企業(yè)激勵制度，搭建完善的培訓體系，進(jìn)行更為高效的績(jì)效考核。企業(yè)進(jìn)行HR外包的另外一個(gè)益處是能夠避免企業(yè)內部關(guān)系網(wǎng)的形成，讓所有職員得到升遷的機會(huì )，從而提高職員的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

進(jìn)入21世紀，人力資源問(wèn)題之所以日益引起企業(yè)的重視，是因為人力資源已經(jīng)逐漸成為有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素。來(lái)自西方的現代人力資源管理理念，使中國企業(yè)可以從一個(gè)新的視角，系統化地考慮人力資源在企業(yè)生存發(fā)展中的作用。但是，經(jīng)濟全球化趨勢使得市場(chǎng)競爭日趨激烈，而落后的人力資源管理已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展的障礙。而在短時(shí)間內，提高這種水平和能力成為一種負擔，畢竟企業(yè)為了應對WTO的競爭還有很多事情要做。

企業(yè)進(jìn)行HR外包，可以由服務(wù)提供商為自己定制更為合理的人力資源配置，在減輕企業(yè)負擔的同時(shí)，還可以為企業(yè)開(kāi)發(fā)遠景目標提供咨詢(xún)，把人力資源實(shí)踐與發(fā)展戰略相聯(lián)系，為企業(yè)盡快實(shí)現戰略目標保駕護航。

當然，HR外包并非無(wú)懈可擊。在法律法規方面，對于人事薪資外包服務(wù)還缺少規范，人們對于外包服務(wù)質(zhì)量和水平的理解存在較大差異，出現問(wèn)題時(shí)如何解決也沒(méi)有先行案例可以參照。同時(shí)，企業(yè)客戶(hù)對外包服務(wù)必然存在一些擔心，如數據的安全性、企業(yè)的控制能力、外包服務(wù)提供商的資質(zhì)問(wèn)題等。但是，我們仍然有理由相信在不久之后，HR外包會(huì )成為一種時(shí)尚。