為了進(jìn)一步充實(shí)郵政項目員工的業(yè)務(wù)工作，使郵政項目各市縣級的新進(jìn)員工更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

廣東紅海肇慶分公司受中國郵政集團公司肇慶市分公司委托分別于2016年2月27到28日，3月9日到10日，開(kāi)展了為期兩天一夜的業(yè)務(wù)培訓。參加培訓活動(dòng)的學(xué)員分別來(lái)自市區、四會(huì )、懷集、廣寧、德慶、封開(kāi)的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，兩期人員共85人；

此次培訓我們邀請了工商管理碩士、國家認證企業(yè)培訓師李俊老師授課，李老師在授課過(guò)程中緊密?chē)@課程主題，通過(guò)以點(diǎn)帶面、結合案件實(shí)例為每一位聽(tīng)課的學(xué)員奉獻精彩的一課，從服務(wù)禮儀與服務(wù)規范、容貌整潔、著(zhù)裝規范、舉止優(yōu)雅、談吐文明、耐心傾聽(tīng)等六個(gè)傳統服務(wù)規范方面全方位的訓練學(xué)員，為了實(shí)現培訓效果的最大化，李老師特別設計了命題式實(shí)戰演練環(huán)節，采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達等演講方式，達到了調動(dòng)大家積極性地目的，也培養了團隊合作精神，用老師的話(huà)說(shuō)就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現出來(lái)的效果就會(huì )很明顯。

通過(guò)短短的兩天一夜的培訓，大家收獲的不僅是參加了一場(chǎng)培訓，更是突破了過(guò)去的那個(gè)稚嫩、膽怯的自我，體驗了以往未曾體驗過(guò)的經(jīng)歷和感受。