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冰雪中燃燒的激情——“雙十一”哈爾濱紅海完美保障各大電商物流中轉配送
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從2009年開(kāi)始,每年“雙十一”,都是一個(gè)既熟悉又有新挑戰的日子。2015年“雙十一”天貓再次突破銷(xiāo)售新高,24個(gè)小時(shí)平臺交易額達912.17億元。對于馬云來(lái)說(shuō)這是一個(gè)階段性的勝利,但對于今年已經(jīng)承接多家電商物流長(cháng)、短物流項目的哈爾濱紅海來(lái)說(shuō),這則是剛剛吹響的沖鋒號。哈爾濱紅海從2013年通過(guò)順豐項目接觸電商物流開(kāi)始,2015年是哈爾濱紅海經(jīng)歷的第3個(gè)“雙十一”,這也是特殊的一個(gè)“雙十一”。3年來(lái)哈爾濱紅海在順豐項目上兢兢業(yè)業(yè),出色的完成了電商物流的每一個(gè)重要節點(diǎn),不但獲得了順豐的肯定,同樣在電商物流里逐漸獲得極高的口碑。2015“雙十一”前夕,郵政、百世匯通、圓通、京東、海爾、順豐多家電商物流希望能夠與紅海合作,出于質(zhì)量、利潤的考慮,哈爾濱紅海選擇性的與京東、海爾、順豐建立了臨時(shí)合作項目。

11月13日,“雙十一”的包裹開(kāi)始陸續到港,據統計1708萬(wàn)件的貨物量,同比去年增長(cháng)88.88%,對于哈爾濱紅海來(lái)說(shuō)既興奮、又緊張。興奮的是大戰將至時(shí),哈爾濱紅海通過(guò)過(guò)往的經(jīng)驗及與客戶(hù)的提前溝通,已經(jīng)做好了充分的預案,充足的人員儲備,只有經(jīng)過(guò)大戰的考驗才能體現出紅海的專(zhuān)業(yè),緊張的是今年的紅海不僅僅面對順豐一家客戶(hù),同時(shí)開(kāi)通三個(gè)項目,對紅海來(lái)說(shuō)是個(gè)新的考驗。從“雙十一”前,哈爾濱紅海就召開(kāi)了備戰“雙十一”計劃會(huì )議,戴麗莉總經(jīng)理合理安排好每位員工工作分配情況、項目進(jìn)行中的各個(gè)節點(diǎn)備案情況。11月12日開(kāi)始,哈爾濱紅海開(kāi)始正式啟動(dòng)“雙十一”計劃,公司全力運轉備戰“雙十一”。介于順豐項目的長(cháng)期性及用工數量(長(cháng)期及臨時(shí)行共計74人),哈爾濱紅海派杜曉兵項目主管駐場(chǎng)管理,京東項目(51人)、海爾項目(10人)由杜曉兵主管、孔佑強協(xié)助管理。這樣一個(gè)以杜曉兵、孔佑強為一線(xiàn),招聘專(zhuān)員苑婷(負責補員)、客服經(jīng)理楊雷、人事專(zhuān)員梁平、出納魏薇、總經(jīng)理助理卜軼群負責后勤保障為二線(xiàn),總經(jīng)理戴麗莉全面掌控的三級構架圖全面鋪開(kāi)。

11月14日開(kāi)始,“雙十一”的挑戰正式開(kāi)始,項目主管杜曉兵每天凌晨3:00睡覺(jué),6:00起床,全時(shí)駐守順豐中轉場(chǎng),為了穩定臨時(shí)用工,紅海調配3輛微型客運車(chē)輛接送員工,以適應9:00-21:00的超長(cháng)工作時(shí)長(cháng)。為了讓員工能夠有充足的體力工作,在順豐現場(chǎng)不具備食堂的情況下,哈爾濱紅海在順豐的眾多的外包商中第一家把午餐、晚餐送到現場(chǎng),這一舉動(dòng)不僅讓順豐刮目相看,同時(shí)也在外包商中引領(lǐng)了風(fēng)潮,紛紛效仿。員工的后勤有保障了,項目主管杜曉兵卻完全放棄了自身的休息及用餐,困了現場(chǎng)的一張椅子瞇一會(huì )就是睡覺(jué),餓了能在辦公室吃一碗方便面、一袋榨菜就是大餐。同樣表現出色的孔佑強讓人眼前一亮,孔佑強是名90后的新員工,作為備戰“雙十一”前的儲備人員新進(jìn)入公司,但他并沒(méi)有計較個(gè)人的得失,放棄休息,發(fā)揮自己在學(xué)校的資源把京東、海爾的補員任務(wù)出色的完成,同時(shí)作為京東、海爾的現場(chǎng)管理員極大的減輕了杜曉兵的壓力,讓其有更多的精力處理順豐項目。苑婷作為招聘專(zhuān)員在高峰期不僅隨時(shí)進(jìn)行招聘的信息的發(fā)放及采集,更是在現場(chǎng)進(jìn)行臨時(shí)用工的入場(chǎng)管理。其他二線(xiàn)人員梁平、魏薇放棄休息時(shí)間配合順豐發(fā)溫暖,星期日一整天都在現場(chǎng)包餃子、發(fā)餃子??偨?jīng)理助理卜軼群負責采購員工宿舍的寢具及糧食、蔬菜。一部機器完美的運轉離不開(kāi)每一個(gè)齒輪的配合,一個(gè)項目的運轉離不開(kāi)每一個(gè)員工的努力。雙十一的高峰期已經(jīng)漸漸淡去,哈爾濱紅海的優(yōu)異成績(jì)己開(kāi)始得到各客戶(hù)單位的認可。經(jīng)過(guò)嚴峻洗禮哈爾濱紅海不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)的口碑、更重要的是紅海的團隊形成了緊密地團結合作的風(fēng)氣。


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