七月的南國，炎熱如火。

紅海人力集團2015年上半年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì )議于7月6日在廣州市越秀區萬(wàn)福路154號宗德賓館如期召開(kāi)。

整個(gè)會(huì )議有序而緊張，會(huì )議的三個(gè)報告是大會(huì )的“亮點(diǎn)”回來(lái)后我們認真總結、學(xué)習。

通過(guò)學(xué)習熊董的《走正道、修內功、練肌肉、再創(chuàng )新》精神，作為初創(chuàng )期發(fā)展階段的吉林紅海，明確方向是：要努力付出、要艱苦奮斗、要腳踏實(shí)地地走“正”道，聚精會(huì )神搞勞務(wù)派遣，一心一意做事務(wù)代理，創(chuàng )新突破推勞務(wù)承攬。

在發(fā)展期要明確發(fā)展方向，樹(shù)立品牌，定位支撐客戶(hù)，逐步落實(shí)工作規范，因地制宜，打好客戶(hù)基礎，明晰成本，更好地完成經(jīng)營(yíng)指標。

葉總的《認清形勢，抓住機遇，勇于創(chuàng )新，努力實(shí)現集團可持續發(fā)展》讓我們認識到，在下半年工作中，抓好精益勞動(dòng)系統應用，做好基礎服務(wù)，在客戶(hù)保底上下功夫，客戶(hù)服務(wù)是核心，效益是生命，客戶(hù)是經(jīng)營(yíng)發(fā)展之本，在經(jīng)營(yíng)中，應該把應用精益勞動(dòng)管理系統看做是我們做好經(jīng)營(yíng)工作的依托；看做是公司項目盈利的法寶；看做是我們承攬一切勞務(wù)項目從外行走向內行的保障。

要抓好客戶(hù)保底基礎服務(wù)，怎么抓，服務(wù)在哪里開(kāi)始呢？從最基本禮節、禮貌上開(kāi)始。我們每個(gè)員工就是一張“名片”，平時(shí)就要具備品牌意識，要在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)能力、言談舉止、穿著(zhù)打扮、待人接物、溝通交流等方面下功夫。

吉林分公司原來(lái)客服服務(wù)基礎薄弱，只能維護平時(shí)的一些事務(wù)性工作，員工發(fā)生工傷事故及勞動(dòng)爭議也比較少，隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，相應問(wèn)題也不斷出現，尤其是吉林省社保、醫保年檢審核工作逐年精細化、嚴格化。跟客戶(hù)承諾單繳工傷優(yōu)勢困難的情況，為確?？蛻?hù)不流失，下半年積極主動(dòng)與幾個(gè)客戶(hù)溝通，爭取想客戶(hù)所想，在客戶(hù)差異化服務(wù)上提高，還要加強客戶(hù)的員工關(guān)愛(ài)，要確保所有客戶(hù)不流失，保底收入不減少。

最后，通過(guò)學(xué)習戰略委員會(huì )主席熊堅超前的經(jīng)營(yíng)理念，要明確什么叫靈活用工經(jīng)營(yíng)模式：主要有勞務(wù)派遣、招聘、勞務(wù)輸出、臨時(shí)派遣、招聘流程外包、人才培訓派遣、勞務(wù)承攬和人力資源服務(wù)外包等多種模式我們通過(guò)對本次大會(huì )材料的學(xué)習，深刻的認識到自己哪方面存在問(wèn)題，及時(shí)更正，并了解了集團公司的發(fā)展方向，努力與集團公司保持高度一致，也看清了人力資源服務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢，我們要時(shí)刻保持自身的先進(jìn)性，努力學(xué)習知識，更新思想，加快步伐。