為培育一批能展示恩平各行各業(yè)良好形象、能為廣大人民群眾提供高質(zhì)量服務(wù)的人才，助推恩平“百千萬(wàn)工程”實(shí)施和全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。7月25-26日、8月4日，由恩平市文化廣電旅游體育局主辦，肇慶市鴻日職業(yè)培訓學(xué)校承辦，恩平市文化館、博物館協(xié)辦的2023年恩平市政務(wù)講解員（導游）培訓班及評選大賽在恩平市文化館如期舉行。
7月25-26日，來(lái)自恩平市各行政事業(yè)單位的72位學(xué)員紛紛來(lái)到恩平市文化館五樓會(huì )議室進(jìn)行簽到，在工作人員的指引下學(xué)員們對號入座，靜待老師授課。
培訓開(kāi)始前，由恩平市文化廣電旅游體育局局長(cháng)莫平福上臺致辭，莫局長(cháng)對在百忙中抽時(shí)間積極參與的學(xué)員表示熱烈歡迎，并表示希望能藉此培訓能培育一批綜合素質(zhì)和服務(wù)能力過(guò)硬的人才，提升恩平市政務(wù)講解員的接待業(yè)務(wù)水平，為做好恩平創(chuàng )建廣東省全域旅游示范區奠定基礎。
恩平市文化廣電旅游體育局局長(cháng)莫平福上臺致辭
隨后的兩天培訓中，由肇慶市博物館宣教部第二負責人曾泰老師，國家金牌導游兼肇慶市博物館宣教部主任、講解員許輝老師給學(xué)員帶來(lái)《政務(wù)講解的道與術(shù)》、《做一名有溫度而靈動(dòng)的講解員》等專(zhuān)題講座。7月25日上午，曾泰老師緊緊圍繞《政務(wù)講解的道與術(shù)》進(jìn)行講授，整個(gè)過(guò)程深入淺出，形象生動(dòng)，既有理論的高度，又有實(shí)踐的可操作度，進(jìn)一步提高恩平市講解員（導游）的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人修養。下午，學(xué)員們來(lái)到恩平市博物館進(jìn)行實(shí)地演練，在實(shí)踐中磨練講解技巧，提升講解水平。7月26日上午，國家金牌導游、廣東省十佳講解員許輝給學(xué)員帶來(lái)《做一名有溫度而靈動(dòng)的講解員》培訓課。從什么是“講解員（導游）”和講解員（導游）“如何成才”，還有如何做好政務(wù)服務(wù)接待等方面闡述了講解員（導游）這一核心競爭力的培養。下午，許輝帶領(lǐng)學(xué)員們來(lái)到廣東人民抗日解放軍司令部駐地舊址（勵英學(xué)校）和大槐工業(yè)園區開(kāi)展實(shí)地演練，經(jīng)過(guò)為期兩天的綜合培訓，學(xué)員們講解水平得到明顯提升。
曾泰老師、許輝老師在現場(chǎng)講授課程
參訓學(xué)員外出實(shí)訓演練
全員大合照
在理論課程結束后，8月4日，2023年恩平市政務(wù)講解員（導游）選拔比賽如期在文化館小劇場(chǎng)火熱開(kāi)賽。
本次選拔比賽共有49名學(xué)員參加，每位學(xué)員上臺進(jìn)行3分鐘的演講以及2分鐘的知識問(wèn)答環(huán)節。此次比賽主辦方邀請了三位廣東省內知名行業(yè)專(zhuān)家作為比賽的主要評委，通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的選拔原則，選出10名優(yōu)秀的講解員（導游）。
參賽學(xué)員通過(guò)“自定義景區現場(chǎng)模擬”和“根據會(huì )務(wù)組指定命題中抽簽問(wèn)答”兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行比拼，以現場(chǎng)演講的形式來(lái)展現講解功底和知識儲備量，兩個(gè)環(huán)節得分相加為參賽學(xué)員的個(gè)人最終得分。
在現場(chǎng)演講環(huán)節，參賽學(xué)員紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)，在臺上用飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，充滿(mǎn)自信的語(yǔ)言，將恩平的歷史文化、自然風(fēng)光、風(fēng)俗習慣等融合，以穩定的發(fā)揮和出色的表現展現出個(gè)人的獨特風(fēng)采。
參訓學(xué)員臺上進(jìn)行講解和知識問(wèn)答環(huán)節
現場(chǎng)評委根據參賽學(xué)員的講解內容、講解語(yǔ)言、態(tài)勢語(yǔ)言、儀容儀表以及指定命題問(wèn)答進(jìn)行打分。前10名選手被授予“2023年恩平市十佳政務(wù)講解員（導游）”榮譽(yù)稱(chēng)號并頒發(fā)證書(shū)。此外，前10名選手還將被授予“恩平市文廣旅體局政務(wù)講解員（導游）”聘書(shū)。
“十佳政務(wù)講解員（導游）”頒獎合照
本次選拔比賽是恩平市全面加強講解員（導游）人才隊伍建設的重要舉措，通過(guò)以賽代練、以賽促訓等形式，積極培育一批綜合素質(zhì)和服務(wù)能力過(guò)硬的政務(wù)講解員（導游）骨干人才。鼓勵入選對象開(kāi)展業(yè)務(wù)研究和實(shí)踐，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，積極為恩平發(fā)聲，弘揚紅色優(yōu)秀傳統文化，彰顯恩平優(yōu)秀旅游城市的整體形象，提高恩平文旅的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步促進(jìn)恩平文旅事業(yè)的發(fā)展。
選拔比賽全員大合照
肇慶鴻日學(xué)校
2023年8月11日
