年終將至，仍需努力。天河分公司分別于11月28日為太平保險集團廣東財產(chǎn)保險公司舉辦主題為：《儲備干部培訓計劃》。12月12日為中國人民財產(chǎn)保險佛山公司主題為：《職業(yè)素養和陽(yáng)光心態(tài)》企業(yè)內訓活動(dòng)。

因形式多樣，有提問(wèn)，又有搶答，還有互動(dòng)環(huán)節，加上用身體語(yǔ)言表達的游戲等等，既生動(dòng)又活潑。老師的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例連連，學(xué)員們的腦海里留下了深刻的印象，培訓后得到了太平財險人力資源部總經(jīng)理的肯定與表?yè)P，并透露出，在2015年會(huì )繼續安排各級員工參與內訓學(xué)習，相信天河分公司會(huì )根據其需求做好明年的培訓計劃。

通過(guò)這兩次培訓深刻的感覺(jué)到了，想要做到客戶(hù)滿(mǎn)意，就必須了解到客戶(hù)真正的需求，想客戶(hù)之所想。培訓前期調研客戶(hù)的需求和急待解決的問(wèn)題，有針對性選擇培訓課件是取得客戶(hù)滿(mǎn)意度最行之有效的做法?？蛻?hù)滿(mǎn)意了，這才是我們要開(kāi)展培訓的目的。兩家保險公司的內訓，是我們在保險業(yè)內培訓一個(gè)新的突破，為我們開(kāi)拓保險業(yè)的培訓方式和內容有了很好的啟示。

保險行業(yè)公司有很多，資深，有規模的公司已有成熟的培訓體系。因此，保險行業(yè)與我們合作開(kāi)展內訓對天河公司僅是一個(gè)初步暢試。但是只要我們不放棄，不放棄，繼續努力開(kāi)拓?？偸强梢詾楸ｋU行業(yè)找到適合的培訓方式和培訓產(chǎn)品并以紅海的實(shí)力，開(kāi)創(chuàng )出新的一片天地。

(講師精彩演講）                                              （學(xué)員認真聽(tīng)課做記錄）

（合作留影）

（學(xué)員積極分享）

（學(xué)員集體留影）