為進(jìn)一步普及服務(wù)禮儀知識，充分營(yíng)造學(xué)禮儀、促和諧的濃厚氛圍，促進(jìn)員工服務(wù)水平的提升，2021年12月16日下午，在株洲高新區人力資源產(chǎn)業(yè)園一樓路演廳舉行了線(xiàn)上+線(xiàn)下《服務(wù)禮儀》專(zhuān)題培訓。通過(guò)培訓，系統而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之友好對外形象，使集團人員能與客戶(hù)零障礙溝通，處事得體，優(yōu)雅大方，有禮有儀。從而提升對外交往的滿(mǎn)意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度。

本次培訓特邀資深禮儀培訓導師鄒陽(yáng)老師分享課程，課程主要圍繞“認知服務(wù)接待禮儀”，“個(gè)人形象”，“個(gè)人儀態(tài)”，“個(gè)人語(yǔ)言禮儀”，“接待禮儀”，“接待座次禮儀”六個(gè)主題進(jìn)行講解，其中在談到接待禮儀時(shí)，蘇老師針對班不同對象，提出“個(gè)性化服務(wù)”，讓學(xué)員耳一新。

為期半天的課程在鄒陽(yáng)老師和學(xué)員的歡快互動(dòng)中落下帷幕?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立，恭儉莊敬，禮在中國?！毕Ｍ麊T工學(xué)以致用，不僅僅只是課堂上進(jìn)行學(xué)習，還要不斷運用到自身工作中，不斷提高服務(wù)意識、個(gè)人素養和服務(wù)水平，把服務(wù)禮儀培訓知識運用到今后的實(shí)際工作中去。

2021年12月20日