2014年12月16日，在郴州紅海人力資源有限公司會(huì )議室《話(huà)務(wù)員》理論、實(shí)操考場(chǎng)圓滿(mǎn)結束了《話(huà)務(wù)員》五級考試。此次《話(huà)務(wù)員》技能培訓是由郴州總工會(huì )主辦，郴州技師學(xué)院承辦為解決困難職工和農民工的免費培訓，郴州紅海努力爭取到一百一十個(gè)名額，使外派員工獲得免費培訓、技能考證的機會(huì )，體現了紅海對員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)心。

《話(huà)務(wù)員》技能培訓與12月2日在郴州技師學(xué)院多媒體教室開(kāi)班，課程分為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)禮儀，由郴州技師學(xué)院培訓部李衛老師負責授課。

（李衛老師講授電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課程）

（學(xué)員來(lái)自電力、通訊單位的前臺、外呼崗位）

（紅海會(huì )議室李衛老師講授電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課程）

（紅海會(huì )議室授課中）

（服務(wù)禮儀課程，學(xué)員與授課老師積極互動(dòng)中）

本次技能培訓，讓紅海的外派員工免費順利考取技能證書(shū)，幫助員工成長(cháng)成才，得到了員工的一致贊許。與此同時(shí)，也順利完成郴州市總工會(huì )交給郴州紅海的任務(wù)，強化了紅海與總工會(huì )之間的信任關(guān)系，為紅海與政府下一次的合作打下了堅實(shí)的基礎。